Námskeiðin eru skipulögð í samvinnu við Reykjanesbæ og eru einungis ætluð starfsmönnum sveitarfélagsins. Á þessari síðu má sjá námskeið sem eru í boði hverju sinni. Ef ekkert er hér inni bendum við á almenn námskeið Starfsmenntar

Vanalega er búið að semja um greiðslur vegna þátttöku annarra starfsmanna en aðildarfélaga Starfsmenntar. Verð birtist á sumum námskeiðum en í skráningarferlinu breytist þetta hjá þeim sem eiga rétt á þátttöku sér að kostnaðarlausu.

Skrefin til að skrá sig á námskeið eru: 

  • Ýta á plúsinn
  • Fara í Upplýsingar og skráning 
  • Ýta á Skrá mig 
  • Setja inn kennitölu og velja innskráningu með lykilorði eða í gegnum Ísland.is
  • Staðfesta skráningu 

Markmiðið er að auka hæfni og bæta frammistöðu starfsmanna, auka sjálfsöryggi og starfsánægju ásamt því að bæta þjónustu og samhæfa fagleg vinnubrögð.

Framkoma, viðmót og afstaða til þjónustuþegans eru aðalviðfangsefni þessa námskeiðs. Lögð áhersla á viðhorf og viðmót, muninn á afgreiðslu og þjónustu, þjónustulund, ánægju af því að leysa mál eða vinna úr kvörtunum þjónustuþega, innri þjónustu, þjónustu í síma og texta, og margt fleira. Námskeiðið er aðeins ætlað þeim sem boðaðir hafa verið á það.
Hefst:
14. október 2020
Kennari:
Steinunn Inga Stefánsdóttir frá Starfsleikni
Verð:
Án kostnaðar
Tegund:
Námskeið

Framkoma, viðmót og afstaða til þjónustuþegans eru aðalviðfangsefni þessa námskeiðs. Lögð áhersla á viðhorf og viðmót, muninn á afgreiðslu og þjónustu, þjónustulund, ánægju af því að leysa mál eða vinna úr kvörtunum þjónustuþega, innri þjónustu, þjónustu í síma og texta, og margt fleira. Námskeiðið er aðeins ætlað þeim sem boðaðir hafa verið á það.
Hefst:
21. október 2020
Kennari:
Steinunn Inga Stefánsdóttir frá Starfsleikni
Verð:
Án kostnaðar
Tegund:
Námskeið

Á námskeiðinu verður farið í uppbyggileg og árangursrík samskipti á vinnustað og fjallað um hugtök því tengt eins og traust, heiðarleika, ábyrgð, virðingu, hreinskilni, stuðning og skuldbindingu. Námskeiðið er aðeins ætlað þeim sem boðaðir hafa verið á það.
Hefst:
04. nóvember 2020
Kennari:
Sigríður Hulda Jónsdóttir, nám- og starfsráðgjafi
Verð:
Án kostnaðar
Tegund:
Námskeið

Á námskeiðinu verður farið í uppbyggileg og árangursrík samskipti á vinnustað og fjallað um hugtök því tengt eins og traust, heiðarleika, ábyrgð, virðingu, hreinskilni, stuðning og skuldbindingu. Námskeiðið er aðeins ætlað þeim sem boðaðir hafa verið á það.
Hefst:
04. nóvember 2020
Kennari:
Sigríður Hulda Jónsdóttir, nám- og starfsráðgjafi
Verð:
Án kostnaðar
Tegund:
Námskeið