Starfsmennt logo

Tegund af námi

Nám stofnana
Nám fyrir alla
Nám um kjör og velferð
Nám starfsgreina

Fríhafnarskólinn, lota 1 - Starfsandi og samstarfsvilji - B vakt

Helstu upplýsingar

  • Nám hefst 08. janúar 2019
  • 30 klst.
  • Án kostnaðar
  • Starfsfólk Fríhafnarinnar.
Skráningu á þetta námskeið hefur verið lokað!Setja í dagatal

Námslýsing

Lota1 - Starfsandi og samstarfsvilji byggist á sjálfstyrkingu og vellíðan í vinnunni og þjálfun í að veita viðskiptavinum Fríhafnarinnar afburðaþjónustu. Þessi 30 klukkustunda námskeiðslota samanstendur af níu námsþáttum. Hver námsþáttur er sjálfstæður en saman mynda þeir eina heild. 

Námskeið                                                          Lengd       Umsjón 
 Sjálfsöryggi og styrkleikar  3 klst.  Sigríður Hulda Jónsdóttir
 Árangursrík samskipti   3 klst.  Sigríður Hulda Jónsdóttir
 Að takast á við erfiða viðskiptavini   3 klst  Sigríður Hulda Jónsdóttir
 Vinnupersónuleikar  3 klst.  Ingrid Kuhlman            
 Er gaman í vinnunni?  3 klst.  Eyþór Eðvarðsson      
 Vinnustaðamenning  3 klst.  Eyþór Eðvarðsson
 Markmiðasetning  3 klst.  Unnar Sigurðsson            
 Sala og þjónusta                                             6 klst.       Steinunn I. Stefánsdóttir                                      
 Hláturjóga                                                       3 klst.      Marta Eiríksdóttir                                     


Námskeiðin eru haldin hjá Miðstöð símenntunar á Suðurnesjum að Krossmóa 4.

Stundaskrá

Námskrá (Námskeiðslýsingar)



Markmið

  • Að öðlast meira sjálfstraust og sjálfsöryggi.
  • Að öðlast meira öryggi til að mæta erfiðum viðskiptavinum.
  • Að efla samheldni og liðsheild á vinnustað.
  • Að átta sig á ólíkum vinnupersónuleikum og að allir nái að njóta sín í starfi.
  • Að efla starfsánægju og vellíðan á vinnustað.
  • Að veita betri þjónustu og að ná meiri árangri.
Skráningu á þetta námskeið hefur verið lokað!

Dagskrá

DagsetningNámsþátturTími fráTími tilKennari
08.01.2019Sjálfsöryggi og styrkleikar09:0012:00Sigríður Hulda Jónsdóttir
17.01.2019Árangursrík samskipti09:0012:00Sigríður Hulda Jónsdóttir
22.01.2019Að takast á við erfiða viðskiptavini 09:0012:00Sigríður Hulda Jónsdóttir
31.01.2019Vinnupersónuleikar09:0012:00Ingrid Kuhlman
05.02.2019Er gaman í vinnunni?09:0012:00Eyþór Eðvarðsson
14.02.2019Vinnustaðamenning09:0012:00Eyþór Eðvarðsson
19.02.2019Markmiðasetning09:0012:00Steinunn Björk Jónatansdóttir
28.02.2019Sala og þjónusta, fyrri hluti09:0012:00Steinunn Inga Stefánsdóttir
05.03.2019Sala og þjónusta, seinni hluti09:0012:00Steinunn Inga Stefánsdóttir
14.03.2019Hláturjóga09:0012:00Marta Eiríksdóttir

Fyrirkomulag

Fyrirlestrar, umræður og verkefni.

Tengiliður námskeiðs

Sólborg Alda Pétursdóttir

Sólborg Alda Pétursdóttir

solborg(hjá)smennt.is
550-0060
Prenta námskeið

Staður og stund

Miðstöð símenntunar á Suðurnesjum, Krossmóa 4 í Reykjanesbæ.
Klukkan 9-12. Námskeiðin standa yfir frá 8. janúar til 14. mars.

Samstarfsaðilar

Fríhöfnin.

Gott að vita

Lota 1 býður upp á námskeið sem efla einstaklinginn sem skilar sér í meiri árangri og vellíðan á vinnustað.

Mat

Til að útskrifast úr Lotu 1 þarf a.m.k. 90% mætingu.