Starfsmennt logo

Tegund af námi

Nám stofnana
Nám fyrir alla
Nám um kjör og velferð
Nám starfsgreina

Tryggingastofnun - 8 lyklar að árangursríkum tölvupóstsamskiptum - starfrænt námskeið

Helstu upplýsingar

  • Nám hefst 15. nóvember 2019
  • 10 klst.
  • Án kostnaðar
  • Námskeiðið er opið starfsmönnum Tryggingastofnunar.

Námslýsing

Fjallað er um alla helstu lykilþætti sem þarf að hafa í huga í tölvupóstsamskiptum.  Námskeiðið er byggt upp með leiknum myndböndum, krossaspurningum, verkefnum og gátlista fyrir eigin tölvupóstsamskipti.

Þátttakendur fá rafbókina 8 lyklar að árangursríkum tölvupóstsamskiptum (2015) Nánari upplýsingar um bókina má sjá www.gerumbetur.is. Þátttakendur fá einnig sendan tölvupóst eftir námskeiðslok með áminningu um mikilvæga þætti í tölvupóstsamskiptum.

Námskeiðið er opið í 2 vikur og eftir það eru þátttakendur beðnir að skrá sig á eitt af þremur námskeiðum þar sem námskeiðinu er fylgt eftir. Þau námskeið eru haldin 27. nóvember annað fyrir hádegi og hitt eftir hádegi og svo eitt námskeið 29. nóvember, fyrir hádegi.



Markmið

  • Spara tíma
  • Auka afköst
  • Efla rafræna þjónustu gangvart viðskiptavinum og samstarfsfólki
  • Auka öryggi í samskiptum og fagmennsku
Skráðu þig hér!

Dagskrá

DagsetningNámsþátturTími fráTími tilKennari
15.11.20198 lyklar að árangursríkum tölvupóstsamskiptum.00:0000:00Margrét Reynisdóttir

Fyrirkomulag


Tengiliður námskeiðs

Björg Valsdóttir

Björg Valsdóttir

bjorg(hjá)smennt.is
550 0060
Prenta námskeið

Staður og stund


11. -25. nóvember.

Umsjón

Margrét Reynisdóttir, M.Sc. í stjórnun og stefnumótun og M.Sc. í alþjóða markaðsfræði.

Samstarfsaðilar

Gerum betur ehf. 

Gott að vita

Stafrænt nám er hægt að stunda hvar og hvenær sem er. 

Mat

Skila þarf verkefnum fyrir 26. nóvember 2019.

Ummæli

Takk fyrir skemmtilegt og fræðandi námskeið.

– Björn Ingi Jósefsson, starfsmaður hjá Ríkisskattstjóra.

Þetta var virkilega gott, aðgengilegt til að vinna og gerir mann gagnrýnan á sjálfan sig varðandi tölvupóstsamskipti.

– Ólöf Harðardóttir, skrifstofumaður hjá Úrskurðarnefnd umhverfis-og auðlindamála

Þetta er námskeið sem ég hvet aðra til að taka.

– Sigurlaug Lára Ingimundardóttir, ráðgjafi hjá Íbúðalánasjóði