Erfið starfsmannamál

Erfið starfsmannamál geta tekið á hlutverk stjórnanda og er mikilvægt að þeir séu vel í stakk búnir til að mæta slíkum málum.

Á þessu námskeiði verður fjallað um skilgreiningar á erfiðum starfsmannamálum, hvernig best er að taka á þeim og hvernig skal fyrirbyggja að slík mál komi upp.

Á námskeiðinu er fjallað um:

• Hvað fellur undir erfið starfsmannamál
• Hvað gerir þessi mál erfið
• Úrræði og leiðir
• Hvernig megi þjálfa og nýta hæfni til að fyrirbyggja og leysa úr erfiðum starfsmannamálum

Fyrirlestur og umræður. Þátttakendum verður gefið svigrúm til að ræða saman um þetta viðfangsefni og þeir beðnir um að taka virkan þátt og vera tilbúnir til að deila reynslu sinni sem stjórnendur.