Árangursrík samskipti í þjónustu
Örn Árnason leikari sýnir á skemmtilegan hátt í þremur örþjálfunarmyndböndum hvernig líkamstjáning og raddbeitingin hafa áhrif á hvort samskipti þín séu árangursrík.
Örþjálfunarmyndböndin þrjú eru eftirfarandi:
1. Góð samskipti byrja hjá okkur sjálfum,
2. Breytir raddbeiting merkingu orða?
3. Hlusta með augunum.
Námskeiðið nýtist jafnt í samskiptum við viðskiptavina og samstarfsfólk hvort sem það er á netinu eða augliti til auglitis. Námskeiðinu Árangursrík samskipti fylgja verkefni sem gefa þér tækifæri í að æfa þig í að lesa aðra og bæta eigin samskiptatækni.
Hæfniviðmið
Að skilja mikilvægi líkamstjáningar og raddbeitingar í árangursríkum samskiptum
Að átta sig á mikilvægi samskiptatækni í virkri hlustun
Að vita að jafnvel lítil atriði í samskiptatækni þinni geta haft mikil áhrif á upplifun annarra
Að styrkja öryggi í samskiptum og fagmennsku
Fyrirkomulag
Vefnám.Helstu upplýsingar
- TímiMiðvikudagur 11. október 2023
- Lengd12 klst.
- UmsjónMargrét Reynisdóttir
- StaðsetningVefnám utan rauntíma sem hægt er að nálgast hvar og hvenær sem er á námstímanum
- TegundFjarnám
- Verð22.100 kr.
- MarkhópurFyrir alla sem vilja bæta sig árangursríkum samskiptum.
- Tengiliður námskeiðsBjörg Valsdóttir
- MatVerkefnaskil.
Gott að vita
Ummæli
Námskeiðin þín hafa vakið mann til umhugsunar um hvað maður gerir rétt og hvað má bæta. Það hefur að sjálfsögðu virkað í símsvörun og svo þetta nýjast í víðari skilningi. Brosum og það skilar sér 😊
– Ólöf Harðardóttir
I am thoroughly enjoying everything about this course.
– Erzsebet Iren Szucs
Dagskrá
Dagsetning | Dagskrá | Kennari |
---|---|---|
11.10.2023 | Árangursrík samskipti með líkamstjáningu | Margrét Reynisdóttir |