Forsíða

Fjallað er um lykilatriði í þjónustu almennt svo sem þjónustulund, samskipti og lausnamiðaða nálgun hvers konar verkefna sem upp koma. Þáttur móttöku í að skapa ímynd stofnunar er dreginn fram og rætt um hvaða framkoma hentar á hverjum stað. Unnið er með leiðir til að takast á við erfiða viðskiptavini.

Á þessu námskeiði er farið yfir bæði OneDrive og Teams frá Microsoft en þau forrit vinna náið saman. Með Teams fáum við tækifæri til að nýta okkur þessa lausn til samskipta og sækjum gögn t.d. frá OneDrive. Skráningu lýkur 15. sept. kl.12:00 Námskeiðið er aðeins fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Íslenskunámskeið, fer fram á fjarfundum. Hentar öllum sem ekki hafa íslensku sem móðurmál og vilja auka færni í töluðu máli. Námskeiðið er aðeins fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar. / A workshop for those who want to practice spoken Icelandic through sessions that allow any location. The workshop takes place through webinars, so participants can improve their fluency from home or wherever they choose. Only for members of the unions belonging to Starfsmennt.

Á námskeiðinu er farið yfir helstu hugtök og grunnatriði verkefnastjórnunar. Skráningu lýkur 20. sept. kl.10:00. Námskeiðið er aðeins fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Hugarkort er verkfæri sem hægt er að nota til að auka færni í starfi og námi. Þau gefa nýja leið til að greina og meta einföld sem flókin viðfangsefni bæði til að þróa nýjar hugmyndir, festa efni betur í minni og öðlast betri skilning á viðfangsefninu. Með hugarkortum er hægt að skipuleggja hugsun og þekkingu á hagnýtan og árangursríkan hátt. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Vefsíðugerð með Wix gerir öllum kleift að smíða góða heimasíðu frá grunni. Notandi þarf ekki að setja upp nein kerfi og enga þekkingu á forritun eða heimasíðugerð þarf til. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Á námskeiðinu er farið yfir hvernig meðvirkni birtist á vinnustaðnum og með hvaða hætti meðvirknimynstur geta skapast. Einnig er skoðað hvaða áhrif meðvirkni hefur á starfsfólk, vinnustaðarmenninguna og árangur í víðum skilningi. Námskeiðið er aðeins fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Ef þú vilt skilja tækni og hugbúnað betur þá er þetta námskeið fyrir þig! Þátttakendur fá kynningu á hvernig vélbúnaður og hugbúnaður vinna saman. Fjallað verður um hvað þarf að hafa í huga þegar búnaðurinn er valinn svo hann samræmist þörfum notanda. Einnig verður farið í vistun og afritun gagna og hvernig eigi að bregðast við ef hugbúnaðurinn tilkynnir um villu. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Ef þú vilt skilja tækni og hugbúnað betur þá er þetta námskeið fyrir þig! Þátttakendur fá kynningu á hvernig vélbúnaður og hugbúnaður vinna saman. Fjallað verður um hvað þarf að hafa í huga þegar búnaðurinn er valinn svo hann samræmist þörfum notanda. Einnig verður farið í vistun og afritun gagna og hvernig eigi að bregðast við ef hugbúnaðurinn tilkynnir um villu. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Námskeiðinu er ætlað að gera þáttakendur að öruggum notendum í Teams umhverfinu. Farið verður ítarlega í alla helstu virkni kerfisins sem almennir notendur þurfa að þekkja. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Fjallað er um hvernig á að veita afbragðsþjónustu í gegnum síma. Kennd eru ýmis gagnleg ráð til að hafa samtöl faglegri og um leið hnitmiðaðri. Farið er yfir tækni sem má nota í samskiptum við erfiða einstaklinga í síma. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Fjallað er um alla helstu lykilþætti sem þarf að hafa í huga í tölvupóstsamskiptum. Einnig er fléttað inn í námskeiðið samskiptum í gegnum netspjall. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Fjallað er um mikilvæga þætti til að fást við erfiða og óánægða viðskiptavini. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

In this course you will learn the things that are important when serving tourists in general and identify the common characteristics associated with individual nationalities. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Á námskeiðinu er fjallað um ýmis atriði sem gott er að hafa í huga þegar tekið er á móti erlendum gestum. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Fjallað verður um hvað felst í gagnrýnni hugsun, hvað er átt við með henni og hvernig beitum við henni. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Á þessu námskeiði verður farið yfir daglega notkun svo sem uppröðun teyma, festur, síur, bókamerki, skipanir, tengingar við önnur kerfi, uppsetningu lista, samskipti við SharePoint, nýjar viðbætur og fleira. Skráningu lýkur 4. okt. kl.10:00 Námskeiðið er aðeins fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Íslenskunámskeið, fer fram á fjarfundum. Hentar öllum sem ekki hafa íslensku sem móðurmál og vilja auka færni í töluðu máli. Námskeiðið er aðeins fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar. / A workshop for those who want to practice spoken Icelandic through sessions that allow any location. The workshop takes place through webinars, so participants can improve their fluency from home or wherever they choose. Only for members of the unions belonging to Starfsmennt.

Byrjendavænt námskeið þar sem nemendur læra á ókeypis myndvinnsluforrit (með áherslu á Snapseed) í snjalltækjum, bæði símum og spjaldtölvum (Android og iPad). Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

PowerPoint er öflugt verkfæri til að útbúa vönduð og eftirtektarverð gögn, t.d. glærur, námsgögn og skjákynningar. Námskeiðið hentar öllum þeim sem þurfa að flytja mál sitt á skýran og skilmerkilegan hátt og/eða koma efni á framfæri. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Á námskeiðinu fá þátttakandur kynningu á helstu stýrikerfum, hlutverki þeirra og tengingu við tæki. Farið verður í stillingar á notendaviðmóti og hvernig þátttakandi getur stillt viðmót í samræmi við sínar þarfir. Fjallað verður um aðgangsstýringar, uppfærslur og hvernig stýrikerfi vinna saman. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Á námskeiðinu fá þátttakandur kynningu á helstu stýrikerfum, hlutverki þeirra og tengingu við tæki. Farið verður í stillingar á notendaviðmóti og hvernig þátttakandi getur stillt viðmót í samræmi við sínar þarfir. Fjallað verður um aðgangsstýringar, uppfærslur og hvernig stýrikerfi vinna saman. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Markmiðasetning er aðferð sem fjöldi fólks notar til að ná starfstengdum og persónulegum markmiðum. Að setja sér markmið er að ákveða hvaða árangri við viljum ná. Til að geta sett okkur markmið þurfum við að vita nákvæmlega hvað við viljum og þráum. Við þurfum að setja okkur raunhæf markmið og gera okkur í hugarlund hvernig við ætlum að ná þeim.

Hagnýtt námskeið þar sem farið er yfir grunninn á verkefnastjórnun sem og hvað verkefnastjórnun er og hvar hún getur nýst. Skráningu lýkur 11. okt. 2021 kl.10:00. Námskeiðið er aðeins fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Ef þú vilt skilja betur hvaða möguleikar felast í skýjalausnum þá er þetta námskeið fyrir þig. Á námskeiðinu færðu kynningu á skýjalausnum t.d. hvernig hægt er að vinna saman á sameiginlegu svæði, hvernig skjölum og gögnum er deilt, hvað útgáfusaga skjala merkir og eins verður farið í aðgangsstýringar og öryggismál. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Ef þú vilt skilja betur hvaða möguleikar felast í skýjalausnum þá er þetta námskeið fyrir þig. Á námskeiðinu færðu kynningu á skýjalausnum t.d. hvernig hægt er að vinna saman á sameiginlegu svæði, hvernig skjölum og gögnum er deilt, hvað útgáfusaga skjala merkir og eins verður farið í aðgangsstýringar og öryggismál. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Hér er áherslan á verkefni, verkefnastjórn og önnur samskipti innan verkefnateymis. Skráningu lýkur 13. okt. kl.10:00. Námskeiðið er aðeins fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Fjallað er um lykilatriði í þjónustu almennt svo sem þjónustulund, samskipti og lausnamiðaða nálgun hvers konar verkefna sem upp koma. Þáttur móttöku í að skapa ímynd stofnunar er dreginn fram og rætt um hvaða framkoma hentar á hverjum stað. Unnið er með leiðir til að takast á við erfiða viðskiptavini.

Á þessu námskeiði eru fjölmörg vinsæl og öflug verkfæri frá Google á borð við Google Sites, Google Docs, Forms, Maps og Youtube kynnt fyrir þátttakendum. Áhersla er á raunhæfa notkun verkfæranna í námi, starfi og leik. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Námskeið fyrir alla sem vilja læra að nýta margþætta kosti Outlook til tíma- og verkefnastjórnunar. Áhersla er lögð á að fá yfirsýn yfir margskonar verkefni og samskipti við viðskiptavini og aðra tengiliði. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Þetta námskeið er sérstaklega sniðið fyrir þá sem þurfa að búa til fjölbreytt kynningarefni á rafrænu formi eða á prenti. Kennt er á umbrotsforritið Publisher og fjölbreytt verkfæri til að útbúa margmiðlunarefni fyrir rafræna miðla. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Á námskeiðinu verður farið á einfaldan hátt í hvað sjálfvirkni og gervigreind eru og hvernig tæknin hefur áhrif á daglegt líf okkar allra. Mörg dæmi verða tekin um hvernig hægt er að nýta sjálfvirknina m.a. til að hagræða og flýta fyrir okkur í vinnunni. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Á námskeiðinu verður farið á einfaldan hátt í hvað sjálfvirkni og gervigreind eru og hvernig tæknin hefur áhrif á daglegt líf okkar allra. Mörg dæmi verða tekin um hvernig hægt er að nýta sjálfvirknina m.a. til að hagræða og flýta fyrir okkur í vinnunni. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Á þessu námskeiði er farið yfir bæði OneDrive og Teams frá Microsoft en þau forrit vinna náið saman. Með Teams fáum við tækifæri til að nýta okkur þessa lausn til samskipta og sækjum gögn t.d. frá OneDrive. Skráningu lýkur 25. okt. kl.10:00 Námskeiðið er aðeins fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Á námskeiðinu verður farið í ýmsa þætti varðandi öryggismál í upplýsingatækni og hvernig best er að fylgja öryggisreglum. Námskeiðinu er ætlað að auka vitund og þekkingu á ógnum og hvaða aðgerðir er hægt að nota til að tryggja öryggi. Netöryggi, öryggi vafra, tölvupósta, öryggisstillingar beina (Router) og öryggismál nettengdra tækja eru allt hluti af efni námkeiðsins. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Á námskeiðinu verður farið í ýmsa þætti varðandi öryggismál í upplýsingatækni og hvernig best er að fylgja öryggisreglum. Námskeiðinu er ætlað að auka vitund og þekkingu á ógnum og hvaða aðgerðir er hægt að nota til að tryggja öryggi. Netöryggi, öryggi vafra, tölvupósta, öryggisstillingar beina (Router) og öryggismál nettengdra tækja eru allt hluti af efni námkeiðsins. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Farið verður í helstu einkenni texta sem samdir eru á íslensku og þátttakendur þjálfaðir í að semja stutta texta, t.d. tölvupósta, efni á innri vefi, heimasíður og fréttabréf. Skráningu lýkur 29. okt. kl.10:00. Námskeiðið er aðeins fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Excel framhald er hugsað fyrir þá sem hafa lokið grunnámskeiðinu eða hafa haldbæra reynslu af Excel. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Námskeið fyrir alla sem vilja taka sín fyrstu skref í Photoshop Elements. Farið er í gegnum verkefni þar sem kennt er á öll helstu lykilverkfæri í myndvinnslu. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Markmiðasetning er aðferð sem fjöldi fólks notar til að ná starfstengdum og persónulegum markmiðum. Að setja sér markmið er að ákveða hvaða árangri við viljum ná. Til að geta sett okkur markmið þurfum við að vita nákvæmlega hvað við viljum og þráum. Við þurfum að setja okkur raunhæf markmið og gera okkur í hugarlund hvernig við ætlum að ná þeim.

Stutt og hagnýtt námskeið til að hjálpa þér við að halda réttu fundina á árangursríkari hátt. Skráningu lýkur 3. nóv. kl.10:00. Námskeiðið er aðeins fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Fjallað er um lykilatriði í þjónustu almennt svo sem þjónustulund, samskipti og lausnamiðaða nálgun hvers konar verkefna sem upp koma. Þáttur móttöku í að skapa ímynd stofnunar er dreginn fram og rætt um hvaða framkoma hentar á hverjum stað. Unnið er með leiðir til að takast á við erfiða viðskiptavini.

Á námskeiðunu verður fjallað um hvað ber að hafa í huga þegar fjarvinna, fjarfundir og fjarnám eru skipulögð m.a. hvaða tæki, hugbúnaður og samskiptatól eru notuð. Áhersla er lögð á skipulag fjarvinnu og fjarnáms með það að markmiði að þátttakandi geti nýtt aðferðir og tæki sem best. Einnig verður farið yfir umgengnisreglur og fundamenningu. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Á námskeiðunu verður fjallað um hvað ber að hafa í huga þegar fjarvinna, fjarfundir og fjarnám eru skipulögð m.a. hvaða tæki, hugbúnaður og samskiptatól eru notuð. Áhersla er lögð á skipulag fjarvinnu og fjarnáms með það að markmiði að þátttakandi geti nýtt aðferðir og tæki sem best. Einnig verður farið yfir umgengnisreglur og fundamenningu. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Á námskeiðinu er farið yfir helstu hugtök og grunnatriði verkefnastjórnunar. Skráningu lýkur 8. nóv. kl.10:00. Námskeiðið er aðeins fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Hér er farið í flóknari hluta Word forritsins með áherslu á vinnslu og mótun stærri skjala. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Á þessu námskeiði verður farið yfir daglega notkun svo sem uppröðun teyma, festur, síur, bókamerki, skipanir, tengingar við önnur kerfi, uppsetningu lista, samskipti við SharePoint, nýjar viðbætur og fleira. Skráningu lýkur 15. nóv. kl.10:00. Námskeiðið er aðeins fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Á þessu námskeiði verður fjallað um faglega hegðun á vinnustað (e. professional behaviour) og hvernig hægt er að tileinka sér samskipti sem stuðla að jákvæðri vinnustaðamenningu.Skráningu lýkur 23. nóv. kl.10:00. Námskeiðið er aðeins fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Tölvunámskeið þar sem farið er yfir alla helstu þætti er varða almenna tölvunotkun. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Excel framhald er hugsað fyrir þá sem hafa lokið grunnámskeiðinu eða hafa haldbæra reynslu af Excel. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Skoðað er hvernig nota á einfaldar formúlur, hvernig gögn eru útlitsmótuð og uppsetning myndrita. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Á þessu námskeiði eru fjölmörg vinsæl og öflug verkfæri frá Google á borð við Google Sites, Google Docs, Forms, Maps og Youtube kynnt fyrir þátttakendum. Áhersla er á raunhæfa notkun verkfæranna í námi, starfi og leik. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Hugarkort er verkfæri sem hægt er að nota til að auka færni í starfi og námi. Þau gefa nýja leið til að greina og meta einföld sem flókin viðfangsefni bæði til að þróa nýjar hugmyndir, festa efni betur í minni og öðlast betri skilning á viðfangsefninu. Með hugarkortum er hægt að skipuleggja hugsun og þekkingu á hagnýtan og árangursríkan hátt. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Námskeiðinu er ætlað að gera þáttakendur að öruggum notendum í Teams umhverfinu. Farið verður ítarlega í alla helstu virkni kerfisins sem almennir notendur þurfa að þekkja. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Námskeiðinu er ætlað að gera þáttakendur að öruggum notendum í Teams umhverfinu. Farið verður ítarlega í alla helstu virkni kerfisins sem almennir notendur þurfa að þekkja. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Byrjendavænt námskeið þar sem nemendur læra á ókeypis myndvinnsluforrit (með áherslu á Snapseed) í snjalltækjum, bæði símum og spjaldtölvum (Android og iPad). Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Námskeið fyrir alla sem vilja læra að nýta margþætta kosti Outlook til tíma- og verkefnastjórnunar. Áhersla er lögð á að fá yfirsýn yfir margskonar verkefni og samskipti við viðskiptavini og aðra tengiliði. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Námskeið fyrir alla sem vilja taka sín fyrstu skref í Photoshop Elements. Farið er í gegnum verkefni þar sem kennt er á öll helstu lykilverkfæri í myndvinnslu. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

PowerPoint er öflugt verkfæri til að útbúa vönduð og eftirtektarverð gögn, t.d. glærur, námsgögn og skjákynningar. Námskeiðið hentar öllum þeim sem þurfa að flytja mál sitt á skýran og skilmerkilegan hátt og/eða koma efni á framfæri. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Þetta námskeið er sérstaklega sniðið fyrir þá sem þurfa að búa til fjölbreytt kynningarefni á rafrænu formi eða á prenti. Kennt er á umbrotsforritið Publisher og fjölbreytt verkfæri til að útbúa margmiðlunarefni fyrir rafræna miðla. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Námskeið þar sem farið er yfir allt það helsta sem kunna þarf til að geta nýtt tölvur í daglegu lífi. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Vefsíðugerð með Wix gerir öllum kleift að smíða góða heimasíðu frá grunni. Notandi þarf ekki að setja upp nein kerfi og enga þekkingu á forritun eða heimasíðugerð þarf til. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Hér er farið í flóknari hluta Word forritsins með áherslu á vinnslu og mótun stærri skjala. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Námskeið sem fjallar um grunnverkfæri Word ritvinnsluforritsins. Kennt er hvernig hægt er að nota Word til að leysa margvísleg verkefni, t.d. móta texta, myndefni, gröf, töflur og fleira. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.

Farið verður í helstu einkenni texta sem samdir eru á íslensku og þátttakendur þjálfaðir í að semja stutta texta, t.d. tölvupósta, efni á innri vefi, heimasíður og fréttabréf. Skráningu lýkur 29. jan. kl.10:00. Námskeiðið er aðeins fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.