Starfsmennt býður reglulega upp á námskeið og námslínur fyrir einstaklinga sem starfa við framlínu-, skrifstofu og þjónustustörf hjá stofnunum. Hér að neðan má finna námskeið á döfinni.
Ef þig vantar frekari upplýsingar eða þú ert með ábendingar til okkar hvetjum við þig til að hafa samband.
Skoða öll námskeið | Skoða upplýsingatækninámskeið | Skoða þjónustunámskeið | Starfsþróunarráðgjöf
Fjallað er um hvernig á að veita afbragðsþjónustu í gegnum síma. Kennd eru ýmis gagnleg ráð til að hafa samtöl faglegri og um leið hnitmiðaðri. Farið er yfir tækni sem má nota í samskiptum við erfiða einstaklinga í síma. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.
Hefst:
11. október 2023
Kennari:
Margrét Reynisdóttir
Verð:
18.500 kr.
Tegund:
Fjarnám
Fjallað er um alla helstu lykilþætti sem þarf að hafa í huga í tölvupóstsamskiptum. Einnig er fléttað inn í námskeiðið samskiptum í gegnum netspjall. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.
Hefst:
11. október 2023
Kennari:
Margrét Reynisdóttir
Verð:
18.500 kr.
Tegund:
Fjarnám
Örþjálfunarmyndbönd um hvernig líkamstjáning og raddbeitingin hafa áhrif á hvort samskipti þín séu árangursrík.
Hefst:
11. október 2023
Kennari:
Margrét Reynisdóttir
Verð:
22.100 kr.
Tegund:
Fjarnám
Fjallað er um mikilvæga þætti til að fást við erfiða og óánægða þjónustuþega/viðskiptavini. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.
Hefst:
11. október 2023
Kennari:
Margrét Reynisdóttir
Verð:
18.500 kr.
Tegund:
Fjarnám
In this course you will learn the things that are important when serving tourists in general and identify the common characteristics associated with individual nationalities. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.
Hefst:
11. október 2023
Kennari:
Margrét Reynisdóttir
Verð:
18.500 kr.
Tegund:
Fjarnám
Á námskeiðinu er fjallað um helstu hindranir sem blindir og sjónskertir einstaklingar mæta í umhverfinu og hvernig er hægt að draga úr hindrunum og bæta aðgengi. Einnig verða kynnt ráð fyrir starfsfólk í þjónustustörfum til að tryggja að sjónskertir viðskiptavinir njóti sömu hágæða þjónustu og aðrir viðskiptavinir.
Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar. Upptaka verður aðgengileg skráðum þátttakendum í eina viku eftir að námskeiði lýkur.
Hefst:
19. október 2023
Kennari:
Estella Björnsson og Vala Jóna Garðarsdóttir
Verð:
12.000 kr.
Tegund:
Streymi
Á námskeiðinu verður fjallað um tengsl fötlunar og geðheilbrigðis. Farið yfir algenga geðræna kvilla hjá fötluðum og hvernig bregðast skuli við því í daglegri umönnun. Námskeiðið er aðeins ætlað þeim sem boðaðir hafa verið á það.
Hefst:
15. nóvember 2023
Kennari:
Guðbjörg Sveinsdóttir
Verð:
Án kostnaðar
Tegund:
Staðnám