Blindir og sjónskertir viðskiptavinir; gagnleg ráð fyrir starfsfólk. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar. Upptaka verður aðgengileg skráðum þátttakendum í eina viku eftir að námskeiði lýkur.
Hefst:
06. október 2022
Kennari:
Estella Björnsson og Vala Jóna Garðarsdóttir
Verð:
11.000 kr.
Tegund:
Streymi

Fjallað er um hvernig á að veita afbragðsþjónustu í gegnum síma. Kennd eru ýmis gagnleg ráð til að hafa samtöl faglegri og um leið hnitmiðaðri. Farið er yfir tækni sem má nota í samskiptum við erfiða einstaklinga í síma. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.
Hefst:
12. október 2022
Kennari:
Margrét Reynisdóttir
Verð:
18.500 kr.
Tegund:
Fjarnám

Fjallað er um alla helstu lykilþætti sem þarf að hafa í huga í tölvupóstsamskiptum. Einnig er fléttað inn í námskeiðið samskiptum í gegnum netspjall. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.
Hefst:
12. október 2022
Kennari:
Margrét Reynisdóttir
Verð:
18.500 kr.
Tegund:
Fjarnám

Örþjálfunarmyndbönd um hvernig líkamstjáning og raddbeitingin hafa áhrif á hvort samskipti þín séu árangursrík.
Hefst:
12. október 2022
Kennari:
Margrét Reynisdóttir
Verð:
22.100 kr.
Tegund:
Fjarnám

Fjallað er um mikilvæga þætti til að fást við erfiða og óánægða viðskiptavini. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.
Hefst:
12. október 2022
Kennari:
Margrét Reynisdóttir
Verð:
18.500 kr.
Tegund:
Fjarnám

In this course you will learn the things that are important when serving tourists in general and identify the common characteristics associated with individual nationalities. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.
Hefst:
12. október 2022
Kennari:
Margrét Reynisdóttir
Verð:
18.500 kr.
Tegund:
Fjarnám

Á námskeiðinu er fjallað um ýmis atriði sem gott er að hafa í huga þegar tekið er á móti erlendum gestum. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar.
Hefst:
12. október 2022
Kennari:
Margrét Reynisdóttir
Verð:
18.500 kr.
Tegund:
Fjarnám

Á þessu námskeiði lærir þú nytsamlegar leiðir til að takast á við krefjandi þjónustuþega. Námskeiðið er aðildarfélögum Starfsmenntar að kostnaðarlausu en Útlendingastofnun greiði fyrir aðra.
Hefst:
14. október 2022
Kennari:
Sigríður Hulda Jónsdóttir
Verð:
Án kostnaðar
Tegund:
Staðnám

Aukum virkni aldraðra með skerta sjón eða samþætta aldursbundna sjón-og heyrnarskerðingu (SASH); gagnleg ráð fyrir starfsfólk og aðstandendur. Námskeiðið er án kostnaðar fyrir aðildarfélaga Starfsmenntar. Upptaka verður aðgengileg skráðum þátttakendum viku eftir að námskeiði hefur verið lokað.
Hefst:
10. nóvember 2022
Kennari:
Estella Björnsson og Vala Jóna Garðarsdóttir
Verð:
11.000 kr.
Tegund:
Streymi