Sýslumenn - Þjónusta, samskipti og sím-/netsvörun - Vefnám

Fjallað er um lykilatriði í þjónustu almennt svo sem þjónustulund, samskipti og lausnamiðaða nálgun hvers konar verkefna sem upp koma. Þáttur móttöku í að skapa ímynd stofnunar er dreginn fram og rætt um hvaða framkoma hentar á hverjum stað. Unnið er með leiðir til að takast á við erfiða viðskiptavini.

Þátttakendur vinna verkefni sem tengjast m.a. neðangreindum þáttum:

• Hvernig áhrif hefur þú á hópinn?
•  Hverjir eru þínir styrkleikar?
• Hvað þarft þú að bæta?
• Hvernig er góð þjónusta?

ATH. Námskeiðið er aðeins ætlað starfsmönnum sem starfa hjá sýslumannsembættunum.

Fyrirlestur og umræður

Námskeiðið er aðeins ætlað starfsmönnum sem starfa hjá sýslumannsembættunum. Aðildarfélögum Starfsmenntar er námskeiðið að kostnaðarlausu, embættin greiða fyrir aðra starfsmenn. 

 Námskeiðið verður kennt í gegnum TEAMS forritið.