Námskeið finnst ekki

Aftur í námskeið

Árangursrík samskipti í þjónustu

Skráningu á þetta námskeið hefur verið lokað.

Lýsing

Í þremur örþjálfunarmyndböndum sýnir Örn Árnason leikari á skemmtilegan hátt hvernig líkamstjáning og raddbeitingin hafa áhrif á hvort samskipti þín séu árangursrík.

Myndböndin þrjú eru eftirfarandi:
Góð samskipti byrja hjá okkur sjálfum.
Breytir raddbeiting merkingu orða?
Hlusta með augunum.

Námskeiðið nýtist jafnt í samskiptum við viðskiptavini og samstarfsfólk hvort sem það er á netinu eða augliti til auglitis. Námskeiðinu fylgja verkefni með það að markmiði að bæta eigin samskiptatækni.

Hæfniviðmið

Að skilja mikilvægi líkamstjáningar og raddbeitingar í árangursríkum samskiptum
Að átta sig á mikilvægi samskiptatækni í virkri hlustun
Að vita að jafnvel lítil atriði í samskiptatækni þinni geta haft mikil áhrif á upplifun annarra
Að styrkja öryggi í samskiptum og fagmennsku

Fyrirkomulag

Námskeiðið er byggt upp með leiknum myndböndum og verkefnum. 

Námskeiðið er opið í fjórar vikur.

Umsjón
Margrét Reynisdóttir
Tengiliðir námskeiðs
  • Björg Valsdóttir
Námsform
Á eigin hraða
Lengd
12 klst
Mat
Skila þarf verkefnum fjórum vikum eftir að námskeið hefst.
Verð
29.500 kr

Án kostnaðar fyrir félagsfólk aðildarfélaga og samstarfssjóða

Markhópur
Öll sem vilja auka árangur í samskiptum.