Aftur í námskeið

Árangursrík samskipti í þjónustu

Skráningu á þetta námskeið hefur verið lokað.

Lýsing

Örn Árnason leikari sýnir á skemmtilegan hátt í þremur örþjálfunarmyndböndum hvernig líkamstjáning og raddbeitingin hafa áhrif á hvort samskipti þín séu árangursrík.

Örþjálfunarmyndböndin þrjú eru eftirfarandi:

1. Góð samskipti byrja hjá okkur sjálfum,
2. Breytir raddbeiting merkingu orða?
3. Hlusta með augunum.

Námskeiðið nýtist jafnt í samskiptum við viðskiptavina og samstarfsfólk hvort sem það er á netinu eða augliti til auglitis. Námskeiðinu Árangursrík samskipti fylgja verkefni sem gefa þér tækifæri í að æfa þig í að lesa aðra og bæta eigin samskiptatækni.

Árangursrík samskipti með líkamstjáningu.

Efnistök

Að skilja mikilvægi líkamstjáningar og raddbeitingar í árangursríkum samskiptum
Að átta sig á mikilvægi samskiptatækni í virkri hlustun
Að vita að jafnvel lítil atriði í samskiptatækni þinni geta haft mikil áhrif á upplifun annarra
Að styrkja öryggi í samskiptum og fagmennsku

Hæfniviðmið

Að skilja mikilvægi líkamstjáningar og raddbeitingar í árangursríkum samskiptum
Að átta sig á mikilvægi samskiptatækni í virkri hlustun
Að vita að jafnvel lítil atriði í samskiptatækni þinni geta haft mikil áhrif á upplifun annarra
Að styrkja öryggi í samskiptum og fagmennsku

Fyrirkomulag
Vefnám.
Gott að vita
Námið er fyrir þá sem vilja bæta sig í samskiptum.
Umsjón
Margrét Reynisdóttir
Tengiliðir námskeiðs
  • Björg Valsdóttir
Námsform
Staðnám
Tími
  • 11. október 2023-00:00

Lengd
0 klst
Mat
Verkefnaskil.
Staðsetning
Starfsmennt Skipholt 50b, 105 Reykjavík
Verð
22.100 kr

Án kostnaðar fyrir félagsfólk aðildarfélaga og samstarfssjóða

Markhópur
Fyrir alla sem vilja bæta sig árangursríkum samskiptum.

Dagskrá

DagsetningDagskráTímiKennari
11.10.2023Árangursrík samskipti með líkamstjáningu00:00Margrét Reynisdóttir