Fríhafnarskólinn, lota 1 - Starfsandi og samstarfsvilji - A vakt
Lota1 - Starfsandi og samstarfsvilji byggist meðal annars á sjálfstyrkingu, vellíðan í vinnunni og þjálfun í að veita viðskiptavinum Fríhafnarinnar afburðaþjónustu. Þessi 30 klukkustunda námskeiðslota samanstendur af níu námsþáttum. Hver námsþáttur er sjálfstæður en saman mynda þeir eina heild.
Námskeið Lengd Umsjón
Námskeið Lengd Umsjón
| Sjálfsöryggi og styrkleikar | 3 klst. | Sigríður Hulda Jónsdóttir |
| Árangursrík samskipti | 3 klst. | Sigríður Hulda Jónsdóttir |
| Að takast á við krefjandi viðskiptavini | 3 klst. | Sigríður Hulda Jónsdóttir |
| Vinnupersónuleikar | 3 klst. | Ingrid Kuhlman |
| Er gaman í vinnunni? | 3 klst. | Eyþór Eðvarðsson |
| Vinnustaðamenning | 3 klst. | Eyþór Eðvarðsson |
| Markmiðasetning | 3 klst. | Tilkynnt síðar |
| Sala og þjónusta | 6 klst. | Steinunn I. Stefánsdóttir |
| Hláturjóga | 3 klst. | Marta Eiríksdóttir |
Námskeiðin eru haldin hjá Miðstöð símenntunar á Suðurnesjum að Krossmóa 4.
Stundaskrá
Námskrá (Námskeiðslýsingar)
Hæfniviðmið
Að öðlast meira sjálfstraust og sjálfsöryggi.
Að öðlast meira öryggi til að mæta erfiðum viðskiptavinum.
Að efla samheldni og liðsheild á vinnustað.
Að átta sig á ólíkum vinnupersónuleikum og að allir nái að njóta sín í starfi.
Að efla starfsánægju og vellíðan á vinnustað.
Að veita betri þjónustu og að ná meiri árangri.
Fyrirkomulag
Fyrirlestrar, umræður og verkefni.Helstu upplýsingar
- TímiKlukkan 9 - 12. Námskeiðin standa yfir frá 10. janúar til 12. mars.
- Lengd30 klst.
- StaðsetningMiðstöð símenntunar á Suðurnesjum, Krossmóa 4 í Reykjanesbæ.
- TegundStaðnám
- VerðÁn kostnaðar / Námskeiðið er félagsfólki aðildarfélaga og samstarfssjóða að kostnaðarlausu
- MarkhópurStarfsfólk Fríhafnarinnar.
- Gott að vitaLota 1 býður upp á námskeið sem efla einstaklinginn sem skilar sér í meiri árangri og vellíðan á vinnustað.
Skráningu á þetta námskeið hefur verið lokað!
- MatTil að útskrifast úr Lotu 1 þarf a.m.k. 90% mætingu.
- Tengiliður námskeiðsSólborg Alda Pétursdóttirsolborg(hjá)smennt.is550-0060
Dagskrá
| Dagsetning | Dagskrá | Frá | Til | Kennari |
|---|---|---|---|---|
| 10.01.2019 | Sjálfsöryggi og styrkleikar | 09:00 | 12:00 | Sigríður Hulda Jónsdóttir |
| 15.01.2019 | Árangursrík samskipti | 09:00 | 12:00 | Sigríður Hulda Jónsdóttir |
| 24.01.2019 | Að takast á við krefjandi viðskiptavini | 09:00 | 12:00 | Sigríður Hulda Jónsdóttir |
| 29.01.2019 | Vinnupersónuleikar | 09:00 | 12:00 | Ingrid Kuhlman |
| 07.02.2019 | Er gaman í vinnunni? | 09:00 | 12:00 | Eyþór Eðvarðsson |
| 12.02.2019 | Vinnustaðamenning | 09:00 | 12:00 | Eyþór Eðvarðsson |
| 21.02.2019 | Markmiðasetning | 09:00 | 12:00 | Steinunn Björk Jónatansdóttir |
| 26.02.2019 | Sala og þjónusta, fyrri hluti | 09:00 | 12:00 | Steinunn Inga Stefánsdóttir |
| 07.03.2019 | Sala og þjónusta, seinni hluti | 09:00 | 12:00 | Steinunn Inga Stefánsdóttir |
| 12.03.2019 | Hláturjóga | 09:00 | 12:00 | Marta Eiríksdóttir |