Hlutverk hópstjórans/vaktstjórans

Að stjórna fólki reynist fólki mis erfitt. Margir grípa í fyrirmyndir og brjóstvitið en mikilvægt er að gera sér grein fyrir að stjórnun er fag og hægt er að beita ýmsum þekktum aðferðum til að ná betri árangri. Tilgangur þessa námskeiðs er að styrkja þátttakendur í þeim hlutverkum sem þeir takast á við í sínu starfi hvort sem þeir eru hópstjórar, vaktstjórar eða verkstjórar.Námskeiðið fjallar um alla helstu þætti í stjórnun starfsmanna á vinnustað og fá þátttakendur tækifæri til að tengja ólík hlutverk við sín eigin störf. Farið verður í ýmsar hindranir sem mæta stjórnendum og pytti sem hægt er að forðast. Námskeiðið er í formi fyrirlestra, verkefna og umræðna í hópum.

Á námskeiðinu er fjallað um:

• Hvað er stjórnun?

• Hvert er hlutverk stjórnenda?

• Hvaða ytri þættir eru nauðsynlegir í stjórnun?

• Hver eru markmið stjórnunar?

• Hvernig er best að stjórna?

- Leiðtogahlutverkið.

- Hrós og endurgjöf.

- Hópstjórinn sem fyrirmynd.

- Gæði samskipta– traust, virka hlustun o.fl.

- Frammistöðustjórnun.

- Að skapa sterka liðsheild.