Fagleg hegðun og samskipti á vinnustað

Góð samskipti á vinnustað eru grunnurinn að vellíðan á vinnustað og starfsánægju. Mikilvægt er að rödd allra heyrist og að starfsfólk upplifi jafnvægi í samskiptum sín á milli.

Á þessu námskeiði verður fjallað um faglega hegðun á vinnustað (e. professional behaviour) og hvernig hægt er að tileinka sér samskipti sem stuðla að jákvæðri vinnustaðamenningu.

Á námskeiðinu er fjallað um:

• Faglega hegðun (e. professional behaviour) á vinnustað.
• Eðli ólíkrar hegðunar á vinnustað.
• Leiðir til að styrkja sig í samskiptum á vinnustað til að auka starfsánægju.
• Hvernig við getum brugðist við erfiðum samskiptum með uppbyggilegum hætti.
• Hvernig hægt er að þjálfa áræðni (e. assertiveness) í samskiptum.

Ávinningur þinn:

• Aukin vellíðan á vinnustað.
• Betri færni í faglegum samskiptum á vinnustað.
• Aukið sjálfstraust í samskiptum.
• Skilningur á eðli viðbragða ásamt hegðun annarra.