Farið verður yfir grunnatriði sáttamiðlunar sem er vaxandi aðferðafræði við lausn ágreiningsmála út um allan heim. Námskeiðið er félagsfólki aðildarfélaga og samstarfssjóða að kostnaðarlausu.
Hefst:
06. mars 2024
Kennari:
Elmar Hallgríms Hallgrímsson
Verð:
18.000 kr.
Tegund:
Streymi

Bragðvísi (e. social engineering) hefur risið upp sem ein stærsta ógnin fyrir bæði einstaklinga og stofnanir. Bragðvísi snýst um hvernig hægt er að beita sálfræðilegum aðferðum til þess að plata fólk og ná fram aðgangi að jafnvel viðkvæmustu gögnum þeirra. Námskeiðið er félagsfólki aðildarfélaga og samstarfssjóða að kostnaðarlausu.
Hefst:
07. mars 2024
Kennari:
Hörn Valdimarsdóttir
Verð:
6.000 kr.
Tegund:
Streymi

Stafrænt námskeið sem hentar þeim sem eru að stíga sín fyrstu skref sem stjórnendur en einnig fyrir þau sem vilja efla sig enn frekar í stjórnendahlutverkinu. Námskeiðið er aðeins fyrir félagsfólk aðildarfélöga og samstarfssjóða og er þeim að kostnaðarlausu. Aðrir geta skráð sig hjá Opna Háskólanum í HR.
Hefst:
11. mars 2024
Kennari:
Ketill Berg Magnússon
Verð:
Án kostnaðar
Tegund:
Vefnám

Markmið námskeiðsins er að auka skilning þinn á eðli breytinga. Námskeiðið er aðeins fyrir félagsfólk aðildarfélaga og samstarfssjóða og er þeim að kostnaðarlausu. Aðrir geta skráð sig hjá Opna Háskólanum í HR.
Hefst:
11. mars 2024
Kennari:
Dr. Þóranna Jónsdóttir
Verð:
Án kostnaðar
Tegund:
Vefnám

Fjallað er um hvernig á að veita afbragðsþjónustu í gegnum síma. Kennd eru ýmis gagnleg ráð til að hafa samtöl faglegri og um leið hnitmiðaðri. Farið er yfir tækni sem má nota í samskiptum við erfiða einstaklinga í síma. Námskeiðið er félagsfólki aðildarfélaga og samstarfssjóða að kostnaðarlausu.
Hefst:
13. mars 2024
Kennari:
Margrét Reynisdóttir
Verð:
18.500 kr.
Tegund:
Vefnám

Í þremur örþjálfunarmyndböndum er sýnt hvernig líkamstjáning og raddbeiting hafa áhrif á samskipti með það að markmiði að gera þau árnagursríkari. Námskeiðið er félagsfólki aðildarfélaga og samstarfssjóða að kostnaðarlausu
Hefst:
13. mars 2024
Kennari:
Margrét Reynisdóttir
Verð:
22.100 kr.
Tegund:
Vefnám

Fjallað er um hvernig bregðast má við erfiðum og óánægðum viðskiptavinum. Námskeiðið er félagsfólki aðildarfélaga og samstarfssjóða að kostnaðarlausu
Hefst:
13. mars 2024
Kennari:
Margrét Reynisdóttir
Verð:
18.500 kr.
Tegund:
Vefnám

Á námskeiðinu er fjallað um ýmis atriði sem gott er að hafa í huga þegar tekið er á móti erlendum gestum. Námskeiðið er félagsfólki aðildarfélaga og samstarfssjóða að kostnaðarlausu
Hefst:
13. mars 2024
Kennari:
Margrét Reynisdóttir
Verð:
18.500 kr.
Tegund:
Vefnám

In this course you will learn the things that are important when serving tourists in general and identify the common characteristics associated with individual nationalities. The course is free of charge for members of the unions belonging to Starfsmennt and cooperative funds.
Hefst:
13. mars 2024
Kennari:
Margrét Reynisdóttir
Verð:
18.500 kr.
Tegund:
Vefnám

Á námskeiðinu verður fjallað um hvað felst í nálgun þar sem ekki er ýtt undir áfallaviðbrögð og hvernig vinnustaðir geta innleitt slíka nálgun. Námskeiðið er félagsfólki aðildarfélaga og samstarfssjóða að kostnaðarlausu.
Hefst:
14. mars 2024
Kennari:
Lilja Sif Þorsteinsdóttir
Verð:
18.000 kr.
Tegund:
Streymi

Á námskeiðinu fræðist þú um grunninn að hinseginleikanum. Fjallað verður um kynhneigð,-vitund,-einkenni og -tjáningu ásamt grunnhugtökum og orðnotkun. Námskeiðið er aðeins fyrir félagsfólk aðildarfélaga og samstarfssjóða Starfsmenntar og er þeim að kostnaðarlausu.
Hefst:
21. mars 2024
Kennari:
Bjarndís Helga Tómasdóttir
Verð:
Án kostnaðar
Tegund:
Streymi

Á námskeiðinu verður fjallað um, frá sjónarhóli starfsfólks og vinnustaða, hvað felst í vellíðan starfsfólks. Námskeiðið er aðeins fyrir félagsfólk aðildarfélöga og samstarfssjóða að kostnaðarlausu, aðrir geta skráð sig hjá Endurmenntun HÍ.
Hefst:
18. apríl 2024
Kennari:
Þóra Þorgeirsdóttir
Verð:
Án kostnaðar
Tegund:
Streymi

Á námskeiðinu er farið yfir leiðir til að bregðast rétt við ef erfiðar og óæskilegar aðstæður skapast í starfi. Námskeiðið er félagsfólki aðildarfélaga og samstarfssjóða að kostnaðarlausu.
Hefst:
18. apríl 2024
Kennari:
Dieudonné Gerritsen
Verð:
19.500 kr.
Tegund:
Staðnám